1. Einleitung
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln insbesondere das Vertragsverhältnis der Firma therapiewerk, Philipp Fuerst, Craniosacrale Heilkunst (kurz: therapiewerk) und dem Klienten, Kunden bzw. Dienstleistungsempfänger (folgend immer Klient / gilt für alle drei genannten Bezeichnungen).
Mit der Bekanntgabe des Namens (private oder juristische Person) und der Erfassung in einem Klientendossier bzw. in unserer Software bezeugt der Klient seine Willensäusserung eine Dienstleistung oder ein Produkt, etc. von therapiewerk zu beziehen und geht damit den Abschluss eines gegenseitigen Vertragsverhältnisses ein. Das Vertragsverhältnis startet mit der Willensäusserung des Klienten ein Produkt zu beziehen oder durch eine Terminvereinbarung für eine Therapie.
Mit dem Start des Vertragsverhältnisses akzeptiert der Klient die AGB’s von therapiewerk.
therapiewerk behält sich jederzeit vor Ihre AGB’s anzupassen. Die AGB-Publikation finden Sie auf unserer Website www.therapiewerk.ch.
2. Gerichtsstand / Anerkennung Schweizerisches Recht
Als Gerichtsstand gilt Uster im Kt. Zürich. therapiewerk behält sich jederzeit vor situativ einen anderen Gerichtsstand zu wählen. Für die von den folgenden Bedingungen nicht erfassten Teile gilt das Schweizerische Recht. Es gilt daher immer das Schweizerische Recht. Abweichende oder diesen Bedingungen ergänzende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
3. Buchung von Therapiestunden
Die Buchung erfolgt durch eine Kontaktaufnahme des Klienten ausgehend mit einer Anfrage zur Terminvereinbarung und folgend mit einem fixierten Termin.
4. Folgen für den Klienten bei Terminänderungen und Nichterscheinen ohne Absage
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich wahrzunehmen. Sollte der Klient einen vereinbarten Termin aus wichtigem Grund nicht wahrnehmen können, ist eine Terminänderung bzw. Absage vor dem vereinbarten Termin bekannt zu geben. Folgende Kostenregelungen werden bei Absage mit Terminverschiebungen bzw. Absagen ohne neue Terminvereinbarung bzw. Nichterscheinen zum Termin angewendet:
Absage ohne neue Terminvereinbarung:
– Bis 48h vor Terminbeginn, kann die Absage kostenlos erfolgen.
– Erfolgt die Absage zwischen 24h und 48h vor Terminbeginn ohne Buchung eines Ersatztermins, wird 50% des Stundentarifes in Rechnung gestellt.
– Erfolgt die Absage in den letzten 24h vor Terminbeginn, wird 100% des Stundentarifes in Rechnung gestellt.
=> Entspricht der Regelung Nichterscheinen zum Termin.
Nichterscheinen zum Termin:
– Bei Nichterscheinen zum Termin wird 100% des Stundentarifes in Rechnung gestellt.
Weitere ergänzende Regelungen für obige Fälle:
– therapiewerk bzw. der Therapeut des Klienten behält sich situativ vor, bei begründeten Absagen auf Grund wichtiger Dritt-Termine zu entscheiden, ob obige Regeln im Eintrittsfall zur Anwendung kommen.
– Die genannten Stunden der Absagereglung sind auf Werktage bezogen. Wochenenden und Feiertage gelten für die Stundenregelung nicht.
– Der Stundentarif basiert auf der Basis von CHF 125.–/Std.
– In obigen Fällen darf der Klient die Kosten nicht von seiner Krankenkasse rückfordern.
5. EMR Registration des Therapeuten
Durch die Registration des Therapeuten beim EMR (Erfahrungs-Medizinisches-Register), kann der Klient bei entsprechender Zusatzversicherung die Therapiekosten von Kassen die das EMR anerkennen rückfordern.
Durch den Versicherungsschutz des Klienten wird die Höhe der Rückvergütung und der maximal zur Verfügung stehende Jahresbetrag bestimmt.
Der Klient hat zu klären, welche Therapien (Beschreibung siehe Website www.therapiewerk.ch) von seiner Kasse rückvergütet werden. Auf der EMR-Website gibt es eine Liste die aufführt, welche Kassen welche Therapien teilweise übernehmen. Wir weisen darauf hin, dass wir nicht für die Aktualität und publizierten Inhalte fremder Sites haftbar gemacht werden können.
6. Zahlungsbedingungen
Es wird jeweils der aktuell gültige Ansatz in Rechnung gestellt. Die Behandlung ist sofort und in bar oder per „paymit“ zu begleichen. Nach Absprache besteht die Möglichkeit auf Zahlung per Rechnung mittels E-Banking oder Bankzahlung. Bei Einzahlung am Postschalter mit Einzahlungsschein wird eine zusätzliche Gebühr von CHF 2.50 pro Termin erhoben. Durch die Krankenkasse oder Unfallversicherung etc. nicht rückerstattete Kosten sind durch den Patienten selbst zu tragen. Das Abwarten von Rückerstattungszahlungen seitens der Kassen schützt nicht vor Mahnungen und Inkassoschritten.
7. Therapiekosten
Die Stundensätze werden auf der Website von therapiewerk publiziert. Auf Grund unserer Erfahrungen vereinbaren wir Termine zur Rehabilitation nur auf Stundenbasis (60 Min.). Ausnahmen kann der Therapeut selbst festlegen.
8. Terminänderungen oder Stornierung durch therapiewerk
therapiewerk behält sich Änderungen bzw. Absagen vereinbarter Termine aus wichtigem Grund vor. Dies wird dem Klienten nach Möglichkeit rechtzeitig (bis 24 Std. vor Termin) kommuniziert.
9. Haftungsverzichte des Patienten für therapeutische Behandlungen
therapiewerk (Philipp Fürst) erbringt seine Leistungen auf der Grundlage von Patienteninformationen, die vom Patienten erteilt werden. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
therapiewerk ist entsprechend qualifiziert eine geeignete Behandlung durchzuführen oder dem Patienten zu begründen, warum Sie keine geeignete Behandlung durchführen können. Im zweiten Fall kann dies verbunden sein mit einem Hinweis eine Fachstelle, Arzt, etc. aufzusuchen. Der Patient sollte die Hinweise des Therapeuten ernst nehmen und befolgen. Bei Nichtbefolgen steht es dem Therapeuten frei, die Behandlung des Patienten abzubrechen.
therapiewerk ist geschult und wird nach Möglichkeit der Zulassung beim EMR (ErfahrungsMedizinisches Register) oder anderen Organisationen registriert. Das EMR gilt als Qualitätslabel. Die Organisation prüft z.B. die kontinuierliche Fort- und Weiterbildung der Therapeuten.
Grundsätzlich gibt therapiewerk keine Diagnose sowie keine Heilversprechen ab. Weder mündlich noch schriftlich (Dokumente, Briefe, Website, etc.).
Therapiewerk führt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen durch. Wir setzen auf hohe qualitative Ansprüche in der Behandlung durch den Therapeuten.
Der Patient willigt bei der Willensbekundung (siehe 1.) in eine Behandlung einzutreten in einen Haftungsverzicht ein. Aus welchem Grund auch immer verzichtet der Patient vor, während und nach Therapiestunden, auf die Haftung von therapiewerk. therapiewerk schliesst eine Haftung vollständig aus.
10. Haftung bezüglich Patientengegenständen in der Praxis
therapiewerk schliesst die Haftung für Kleider und Wertgegenstände eines Patienten vollständig aus. Ob Verunreinigungen, Diebstahl, etc. therapiewerk übernimmt diesbezüglich keine Haftung. Der Patient willigt in den Haftungsverzicht ein.
11. Datenschutz, Haftung für Kundendaten
Die erhobenen Daten liegen in Kundendossiers auf dem System von therapiewerk (Server / Cloud) vor. Der Server ist gegen Angreifer nach bestem Wissen und Gewissen vernünftig geschützt. In der Praxis wird auf vertretbaren, vernünftigen Schutz wert gelegt. Grundsätzlich können keine Daten ohne mutwillige Beschädigung bzw. nur im Einbruchsfalle entwendet werden. therapiewerk geht mit den Daten nach bestem Wissen und Gewissen sorgsam um. therapiewerk übernimmt daher keine Haftung im Verlustfall von Daten (Kundendaten). Der Patient willigt bei der Willensbekundung bezüglich seiner Daten in einen Haftungsverzicht ein.
Bezüglich unserer Website gelten die Datenschutzbestimmungen siehe therapiewerk.ch.
Auf Verlangen bestimmter Krankenkassen müssen wir teilweise die Behandlungsgründe von Patienten angeben. Der Patient wird in solchen Fällen informiert. Bei den Kassen einzureichenden Dokumenten hat der Patient die Möglichkeit auf Verlangen die Information vor Versand zu prüfen und frei zu geben. Gibt der Patient das Dokument nicht frei, erfolgt die Information an die Kasse, dass der Patient keine Angaben machen möchte.
12. Einsicht als Patienten in das eigene Dossier
Als registrierter Patient haben Sie das Recht, von therapiewerk Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten oder auch die Einsicht in das Patientendossier zu verlangen. Die Auskunft wird in der Praxis erteilt. Einerseits direkt am System oder direkter Einblick in das Patientendossier. Von diesem kann eine Kopie eingefordert werden. Für das Zusammentragen und Versenden von schriftlichen Informationen wird ein Unkostenbeitrag von CHF 20.– erhoben.
13. Diese AGB’s bilden immer einen Vertragsbestandteil
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von therapiewerk werden einvernehmlich vereinbart und sind Bestandteil jedes Vertrages (siehe 1.). Bei der Willensbekundung zur Therapie wird auf die AGB’s hingewiesen. Jeder Patient hat das Recht die AGB’s zu sichten.
14. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen hiervon unberührt. Ein ganz oder teilweise unwirksamer Inhalt des Vertrages richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften der Schweiz.
15. Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese AGB’s gelten ab dem 01.01.2019 und sind Grundlage jedes Vertrages und jeder Tätigkeit zwischen therapiewerk und allen Klienten.
Stand Januar 2019 | © by therapiewerk, uster